Política de Privacidade

TF Creative

Última atualização: 23 de outubro de 2026

1. Quem é o responsável pelos seus dados

A TF Creative, agência de marketing digital com sede em Vizela, Portugal, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site. Para qualquer questão sobre privacidade, contacte-nos através de geral@tfcreative.pt ou do telefone +351 937 092 635.

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários para responder aos seus pedidos e prestar os nossos serviços:

  • Formulário de contacto: nome, email e a mensagem que nos envia;
  • Contactos diretos: os dados que partilha connosco por email, telefone, WhatsApp ou redes sociais;
  • Formulários de anúncios: os dados que preenche em formulários das nossas campanhas no Facebook e Instagram;
  • Dados de navegação: informação estatística sobre a utilização do site (páginas visitadas, tipo de dispositivo, localização aproximada), recolhida através de cookies do Google Analytics.

3. Para que usamos os seus dados

  • Responder a pedidos de informação e de orçamento (diligências pré-contratuais);
  • Prestar os serviços contratados e gerir a relação com clientes (execução de contrato);
  • Cumprir obrigações legais, como a faturação (obrigação legal);
  • Analisar e melhorar o funcionamento do site (consentimento, no caso dos cookies de análise).

Não vendemos os seus dados nem os usamos para decisões automatizadas.

4. Com quem partilhamos os dados

Os dados podem ser tratados por prestadores de serviços que nos apoiam, sempre ao abrigo de acordos que garantem a sua proteção: Netlify (alojamento do site e formulários), SendGrid (envio de emails), Zoho (email), Google (estatísticas do site) e Meta (formulários de anúncios). Alguns destes prestadores podem tratar dados fora da União Europeia; nesses casos, as transferências são feitas com as garantias previstas no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

5. Durante quanto tempo guardamos os dados

Os pedidos de contacto que não resultem numa relação comercial são guardados durante um máximo de 2 anos. Os dados de clientes são guardados enquanto durar a relação comercial e, no caso de documentos de faturação, durante o prazo exigido pela lei fiscal portuguesa (10 anos).

6. Os seus direitos

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), pode a qualquer momento pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento ou a portabilidade dos seus dados, opor-se ao seu tratamento e retirar o consentimento que tenha dado. Basta enviar um email para geral@tfcreative.pt.

Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

7. Cookies

Este site usa cookies do Google Analytics para recolher estatísticas de utilização. Estes cookies só são ativados se os aceitar no aviso que aparece na primeira visita. Pode mudar a sua escolha a qualquer momento: alterar preferências de cookies. Também pode bloquear ou apagar cookies nas definições do seu navegador; o site continuará a funcionar normalmente.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra perda, acesso não autorizado ou divulgação, incluindo ligações cifradas (HTTPS).

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política sempre que necessário. A versão em vigor está sempre disponível nesta página.

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